Aquesta setmana s’ha implantant el servei Avisa’m per a familiars i acompanyants de pacients que han de sometre’s a una operació al bloc quirúrgic de l’Hospital de Palamós.
A través d’un sms, els familiars podran fer el seguiment en temps real del procés de la intervenció. El missatge contindrà un codi numèric que enllaçarà a un web on es podrà visualitzar les diferents fases del procés en què es troba el o la pacient i s’actualitzarà a mesura que avanci la intervenció. A banda del web, també es podrà visualitzar a les pantalles ubicades a la cafeteria i l’Hospital de Dia Quirúrgic, ubicat a la 1a planta de l’Hospital.
Les diferents fases o etapes que s’informaran són:
Entrada a hospital de dia quirúrgic: s’està realitzant la gestió informativa i la preparació del pacient abans de ser traslladat/da al bloc quirúrgic i informació a l’acompanyant.
Entrada al bloc quirúrgic: encara fora de quiròfan, s’estan realitzant les tasques prèvies de preparació per a la intervenció.
Entrada a quiròfan: s’està realitzant la intervenció.
Sortida de quiròfan: ja fora de quiròfan però encara dins del bloc quirúrgic, s’estan realitzant les tasques de reanimació i recuperació després de la intervenció.
Sortida del bloc quirúrgic: s’està realitzant el trasllat cap a la planta d’hospitalització o l’hospital de dia quirúrgic.
Amb iniciatives com el servei Avisa’m, SSIBE s’adapta i evoluciona els seus serveis per fer-los més propers, àgils i còmodes per a les persones i dona continuïtat a d’altres millores com l’sms interactiu per a les visites programades a les consultes externes de l’hospital o la crida automatitzada al CAP de Palamós. S’aposta per noves formes d’informació com a eina per millorar l’experiència tant dels pacients com dels seus familiars, posant-los sempre al centre de l’atenció.
