Més de 80 empresaris del Baix Empordà han participat en una formació específica en atenció en llenguatge de signes, impulsada per la Cambra de Comerç de Palamós, amb l’objectiu de millorar l’accessibilitat i la inclusió en el sector turístic i empresarial del territori.
Aquesta sessió s’emmarca dins del programa de certificació Biosphere, una acreditació que reconeix el compromís de les empreses amb la sostenibilitat. A més de desenvolupar projectes concrets al llarg de l’any, les empreses participants han d’assistir obligatòriament a una jornada col·lectiva. Enguany, la Cambra ha apostat per una temàtica social, centrada en la sensibilització i formació per a l’atenció de persones sordes.
La jornada ha estat inaugurada pel president de la Cambra, Pol Fages, i per la directora general de l’Hostalillo, Judit Gonzàlez, que han destacat la importància d’avançar cap a un model turístic més inclusiu i accessible.
La formació, desenvolupada durant dos dies, ha comptat amb la participació de l’associació Casmacs i amb la col·laboració de Lara Roca, de Vinea, juntament amb membres de l’entitat. Durant les sessions, s’han treballat aspectes clau com la sensibilització sobre la realitat de les persones sordes, així com eines pràctiques per adaptar l’oferta turística i millorar la comunicació amb aquest col·lectiu.
Entre els continguts destacats, s’han abordat conceptes com l’empatia, l’anticipació de necessitats, la importància de proporcionar informació clara, així com recursos de comunicació adaptada: ús del llenguatge escrit, aplicacions com WhatsApp o senyals habituals del dia a dia. També s’han introduït nocions bàsiques de llengua de signes aplicades al sector serveis.
La sessió ha tingut una gran acollida per part dels assistents, que han valorat molt positivament la formació i han pogut adquirir habilitats bàsiques per mantenir converses senzilles amb persones sordes, contribuint així a fer un pas més cap a un territori més inclusiu i preparat per a tothom.
