Palafrugell.- Sens dubte l’any 2020 ha estat un any complicat, que ha obligat a tothom a buscar noves alternatives per seguir oferint el millor servei.
Des de la Biblioteca de Palafrugell s’han prioritzat les activitats virtuals o a l’aire lliure, s’ha intensificat l’atenció telefònica o via correu electrònic i s’ha creat un nou sistema de lots de lectura.
Així doncs, tot i que les dades del darrer any són inferiors a l’anterior, l’equip de la Biblioteca en fa un balanç positiu per la capacitat d’adaptació i la bona resposta d’un públic fidel. En concret, s’han fet 24.437 préstecs, 288 carnets nous i 84 activitats entre presencials i virtuals, amb 2.296 assistents. A més, s’ha impulsat un nou espai a l’aire lliure per fer activitats, el Pati de la Biblioteca, que ha estat molt ben acceptat pel públic de la Biblioteca i per les entitats que l’han fet servir.
Després d’unes setmanes de tancament, al reobrir les seves portes es va apostar per les activitats virtuals i per la creació de lots de lectura temàtics o per edats que facilitaven el préstec, sense que l’usuari hagués de manipular llibres ni passar molt temps al recinte. En aquest temps, es va incrementar molt l’atenció telefònica i els correus electrònics dels usuaris, per conèixer com funcionava el préstec digital mitjançant la plataforma de llibres digitals ebiblio.
Durant els mesos d’estiu i tardor –juny a octubre–, quan la Biblioteca va poder treballar amb una certa normalitat, es va intensificar la tasca en préstec i es va retornar a les activitats presencials. Des del mes de novembre, amb les restriccions marcades pel Departament de Salut, les activitats tornen a ser virtuals i l’aforament, del 50% amb una afluència regular de ciutadans que utilitzen els nostres serveis, tan préstec, lectura com sala d’estudi. Actualment la biblioteca està oberta i disponible per les persones que vulguin utilitzar el seu ventall de serveis culturals i de prescripció lectora.
