Aquest dijous al matí Serveis de Salut Integrats Baix Empordà ha presentat la Memòria de Sostenibilitat 2024.
El document incorpora una part institucional amb un breu resum històric de la trajectòria de l’entitat, el Consell de Direcció, el Pla Estratègic i una descripció més detallada dels centres i serveis. Per primer cop hi ha un apartat d’innovació i s’amplia significativament la informació sobre el seu compromís ambiental, laboral, social i econòmic.
El full de ruta inclou la millora d’espais i inversió en nous equipaments per poder seguir oferint una atenció de qualitat a usuaris/àries i també disposar d’un bon espai de treball per als i les professionals.
Concretament, s’han fet obres de reforma i ampliació al Servei d’urgències de l’Hospital de Palamós i al CAP de Torroella de Montgrí.
Pel que fa als equipaments i nous circuits destaquen un videocolonoscop, un nou làser de litotrícia i la micropigmentació d’arèola del mugró; les renovacions dels equips de radiologia de l’Hospital de Palamós i del CAP de Torroella; la compra de 4 llits elèctrics per Palamós Gent Gran, la instal·lació de plantes fotovoltaiques a l’hospital i a l’edifici Fleming i finalment la implementació d’un sistema de crida a l’ABS Palamós i un nou sistema de citació a l’Hospital de Palamós.
Augment de l’activitat
Les millores fetes sumat a l’esforç dels i de les professionals, han revertit en un increment de l’activitat tant a l’hospital com a l’atenció primària. Concretament s’han fet un 5% més d’altes hospitalàries, un 6% més d’intervencions quirúrgiques i un 10% més d’estades a hospital de dia mèdic en relació al 2023.
Un 61% de les intervencions quirúrgiques són intervencions ambulatòries majors i el 100% dels pacients en llista d’espera quirúrgica està dins del temps de garantia que marca el CatSalut.
L’atenció primària ha augmentat la seva activitat un 5% en relació al 2023, i té bones dades d’accessibilitat –el 85% dels usuaris tenen accés als diferents serveis en 5 dies o menys–.
En atenció intermèdia, es continua impulsant l’atenció ambulatòria i s’han fet més ingressos i altes directament a domicili del/de la pacient. En relació al 2023, a mitja estada polivalent s’han fet un 5% més d’estades, i a l’hospital de dia geriàtric un 4% més.
Pel que fa a la innovació, l’Espai Pro-beta, on es plantegen les idees innovadores, s’han desenvolupat 15 projectes dels quals un 27% s’han completat i s’han aconseguit al voltant de 100.000 € en subvencions.
Satisfacció per l’atenció prestada
Tot i l’increment d’activitat, els usuaris i usuàries estan satisfetes per l’atenció prestada. Així ho indiquen els resultats de les enquestes de satisfacció PLAENSA del CatSalut (puntuació sobre 10): atenció hospitalària amb internament d’aguts 8,4; atenció especialitzada ambulatòria 8,13; atenció urgent hospitalària 7,4; atenció primària ABS La Bisbal d’Empordà 7,67; ABS Torroella de Montgrí 8,23; ABS Palamós 8,14 i ABS Palafrugell 8,21, aquests resultats se situen per sobre de la mitjana de Catalunya en tots ells excepte a l’ABS La Bisbal d’Empordà.
Un altre indicador de satisfacció, l’NPS global de SSIBE –que permet conèixer la fidelitat dels usuaris i usuàries– se situa en 62, i al ser superior a 60, indica que és satisfactori.
Es reforça el paper de SSIBE com a agent actiu i responsable al territori i en són un exemple l’aprovació de la política de sostenibilitat i publicat el primer informe de compromís del Pacte Mundial de les Nacions Unides; en l’àmbit laboral s’han renovat i ampliat els Plans d’Igualtat d’oportunitats i s’ha fet l’enquesta Opina per conèixer el clima laboral i el nivell de compromís global de la plantilla que és del 80%; també s’ha reduït l’impacte ambiental amb menys emissions de CO2 (-9%), menys consum d’aigua (-3%), menys consum de gas (-9%) i reduint els residus (-6%).
Finalment i en l’àmbit social, s’ha fomentat el diàleg i la participació amb els grups d’interès amb els Consells de Participació Ciutadana de les ABS La Bisbal d’Empordà i Torroella de Montgrí.
El document és un instrument de consulta i reflexió, i un reconeixement explícit a totes les persones professionals de SSIBE, que amb la seva dedicació i compromís han fet possible els avenços i resultats que s’hi presenten.
