L’àrea d’Igualtat i Serveis Socials de l’Ajuntament ha organitzat aquest mes de maig una jornada formativa sobre violència masclista: detecció, tipologies i atenció des de l’àmbit municipal, adreçada al personal d’atenció al públic de l’Ajuntament.
La formació va tenir com a objectiu proporcionar eines i recursos per detectar possibles situacions de violència masclista, conèixer els circuits i canals d’atenció a les víctimes i millorar la resposta municipal davant d’aquests casos.
Durant el curs, es va treballar especialment la importància d’una primera acollida adequada, basada en l’escolta activa, l’empatia i una comunicació respectuosa, així com les actuacions que cal evitar per no generar situacions de victimització secundària.
El personal municipal participant, procedent de diferents àrees i serveis, també va poder aprofundir en els protocols, recursos i serveis disponibles per oferir una atenció coordinada des dels àmbits legal, psicològic i d’emergència.
Amb aquesta iniciativa, l’Ajuntament reafirma el seu compromís de treball transversal en la prevenció i l’abordatge de la violència masclista, promovent una atenció propera, segura i de qualitat per a totes les víctimes.
