Els resultats obtinguts a l’estudi PLAENSA 2025 (Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacció dels usuaris del Servei Català de la Salut) en l’àmbit d’atenció hospitalària amb internament d’aguts indiquen la millora de la satisfacció dels usuaris i usuàries ingressats/des a l’Hospital de Palamós.
L’enquesta presenta uns bons resultats i el grau de satisfacció global és de 8,65, per sobre de la mitjana de Catalunya (8,45). Un 87,7% de les persones enquestades diu que, si poguessin triar, continuarien venint a l’Hospital de Palamós.
De les 20 preguntes que fa a l’enquesta –que explora àmbits d’accessibilitat, informació i comunicació, confort i espais i tracte–, en 13 de les preguntes la resposta se situa en l’àrea d’excel·lència (puntuació entre 90 i 100%), en 6 preguntes, la resposta és en l’estàndard de satisfacció (puntuació entre 75 i 90%) i només una pregunta se situa per sota del 75% (estàndard de satisfacció).
En comparació amb els resultats de Catalunya, l’Hospital de Palamós destaca positivament en la valoració del menjar que es dona, sent el segon hospital més ben valorat de Catalunya en aquest aspecte (83,8%, augmenta 10 punts en relació als resultats de l’any 2024) i en el consentiment informat (el permís i signatura) abans de fer proves (91,1%, augmenta 6 punts).
També millora, en relació al 2024, la satisfacció dels usuaris i usuàries pel que fa a la informació sobre el funcionament de l’hospital (96%, augmenta 6 punts) i el descans durant la nit (81,3%, augmenta 5 punts).
