Palamós consolida la utilització ciutadana de la Bústia d’incidències a la via pública, de l’app municipal

Palamós.- L’Ajuntament de Palamós ha consolidat plenament la Bústia de comunicats i incidències que inclou l’aplicatiu per a telèfons mòbils i tauletes municipal, com a opció més utilitzada pels ciutadans a l’hora de comunicar algun tipus d’avaria o desperfecte detectat al municipi.

Amb la utilització d’aquesta aplicació es permet que els ciutadans que detectin qualsevol anomalia a la via pública i que sigui responsabilitat de l’Ajuntament poder resoldre, puguin comunicar-la en el mateix moment que la localitzen, i fer-ho de manera còmode i immediata mitjançant el telèfon mòbil, adreçant aquesta informació directament a l’àrea municipal amb competència en la seva gestió i resolució.

El 78% dels ciutadans han utilitzat l’app
Dels 820 ciutadans que han utilitzat aquesta eina durant el darrer any, el 78% han comunicat la incidència mitjançant el canal que ofereix l’app, mentre que només el 22% ha utilitzat el web municipal o s’ha traslladat a les dependències de l’Ajuntament per fer-ho presencialment.
D’aquesta manera es confirma el bon funcionament d’aquesta aplicació que permet ampliar la potencial detecció d’anomalies o desperfectes al municipi, informant de la incidència detectada, enviant fotos, fent el seguiment de les accions previstes per part de l’àrea amb competència, i fins a conèixer per part del ciutadà l’arranjament de l’avaria un cop resolta.
El sistema es va iniciar fa uns set anys amb les incidències a l’enllumenat públic, manteniment vies públiques i mobiliari urbà; però ara ja inclou també: neteja viària i residus; civisme; jardins i espais verds; parcs infantils; senyalització viària; clavegueram; platges, litoral i camins rurals; solars i edificis privats en mal estat, plagues, animals; recs i fonts, i telefonia.
En un inici l’àrea vinculada principalment en la resolució d’aquestes anomalies va ser la de Brigada, però actualment també hi participen de manera activa altres àrees municipals amb competència amb les diverses tipologies d’incidències, com Urbanisme i Serveis Tècnics, Policia Local, o Medi Ambient.
Durant el darrer any les principals comunicacions d’incidències han estat relacionades amb la neteja viària i residus (26.6%), manteniment de carrers (13.7%), enllumenat (12.9%), civisme (10.4%), jardins i espais verds (9.2%), senyalització viària (6.5%), o vehicles abandonats (3.5%).
Mitjançant aquest aplicatiu els ciutadans poden fer arribar aquelles anomalies que detectin, principalment a la via pública, mitjançant l’app, o bé utilitzant el web municipal www.palamos.cat i dins l’apartat Bústia de comunicats, que es redirigeix a la pàgina incidencies.palamos.cat.
Un dels avantatges d’aquests sistemes és que el ciutadà pot fer una fotografia georeferenciada, entrar-la a l’aplicatiu amb una breu descripció del problema que ha detectat i, automàticament, es crea un tiquet amb la situació exacte d’on està localitzada la incidència a resoldre.

Tags: ajuntament de Palamós, app, avaria, enllumenat, incidència, manteniment i conservació, palamós, serveis, societat, tecnologia, via pública

2 comentaris. Leave new

  • Hola
    Es per informar, que a la plaça Comtes de Palamós hi faria falta que hi fessin, algun baixador per cadires de rodes, per la gent gran.
    No n’hi ha cap i costa molt accedir’hi i sortir-ne.
    Gracies

    Respon
  • A la cala del morro del vedell hi ha un munt de bosses d’escombraries punxades i obertes per les gavines que s’haurien de recollir.

    Respon

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Fill out this field
Fill out this field
Introduïu una adreça electrònica vàlida.

Notícia anterior
L’Rt puja a 1,01 i el risc de rebrot a 273 (+5), amb 55 ingressats menys (1.918) i 6 crítics menys (587)
Notícia següent
El Gremi de Restauració exigeix recuperar l’horari continu fins a les 21.30 hores: “No acceptarem solucions intermèdies”

Vols estar informat?

Subscriu-te i rebràs les notícies de l’Empordà gratuïtament al teu correu.

Fill out this field
Introduïu una adreça electrònica vàlida.

Catalunya News

Segueix-nos

Instagram

També us pot interessar

Idiomes